Z6尊龙凯时官方网站 武汉萝卜快跑集体“瘫痪”？有乘客被困高架近两小时，交警通报

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　　转自：星岛记事

　　3月31日21时许，多名IP地址为湖北的网友发帖称，武汉萝卜快跑集体瘫痪，有多名乘客称被困在高架上或骨干说念上。同日晚，萝卜快跑客服称，车辆驾驶系统格外是集中原因导致。

　　“（车）顺利在三环线开拔中间停了，双方全是大货车，车子开得速即。”3月31日22时40分许，武汉网友鲁先生告诉记者，他仍在萝卜快跑的车上，照旧被困了接近两个小时。“车上的SOS根蒂莫得任何用处，刚刚停在路中间根蒂打欠亨，我齐吓坏了。”鲁先生说。所幸，在22时许，车辆开到了高架的辅说念上，但他依然不敢下车。“在三环线的高架上，下车了也不知说念该往何处走。”

　　▲鲁先生被困高架上。

　　鲁先生提供的一段车上视频披露，屡次拨打后座屏幕上的电话，却长久被自动挂断。最终，他通过400电话联系上官方客服，客服称会派专员来接。“等了快一个小时，齐莫得比及。”无奈之下，鲁先生独一拨打报警电话求援。“交警说会带着萝卜快跑的司机来，把车开走，在过来的路上了，大摘录20分钟傍边。”23时许，鲁先生终于比及了交警和萝卜快跑的使命主说念主员，这才奏凯离开高架桥。

　　“客服结伙说是集中原因，我也不知说念是什么问题。”鲁先生暗示，萝卜快跑使命主说念主员告诉他，三天内会有稀疏的客服东说念主员跟他联系，尊龙凯时官网但未说起对乘客的抵偿等事宜。

　　▲萝卜快跑车内披露驾驶系统格外。

　　另一位雷同被困的网友周女士（假名）告诉读特记者，她是本日晚上八点半傍边上了萝卜快跑。“上车后车内就一直辅导车辆有问题请勿开门，开了十几分钟就倏得停了。”周女士暗示，由于停在高架上，她不敢下车。“车内伏击联系和app客服打了很久才有东说念主接，说是派专员来，可是等了一个半小时还没来，嗅觉很不靠谱。”周女士说说念，交运的是遭逢交警途经，她伏击求援，交警将她从高架上接下来了。“临了车资照旧照付，客服也没提抵偿什么的。”周女士说。

　　记者耀眼到，31日晚，有无边网友在酬酢平台上反应武汉萝卜快跑“集体瘫痪”的情况，并说起客服电话无法接通、专员迟迟未到等问题。记者致电萝卜快跑官方客服了解情况，客服东说念主员称，仅在提供车辆号码的前提下智商查询到问题。关于武汉萝卜快跑故障事件，客服暗示不了解情况。罢休发稿，萝卜快跑官方未发布关联信息。

　　3月31日晚，武汉交警通报称：初步判断为系统故障，无东说念主员伤一火，事故原因进一步走访中。

　　公开尊府披露，萝卜快跑（Apollo Go）是百度旗下自动驾驶出行管事平台。罢休2025年10月，萝卜快跑民众自动驾驶测试与运营总里程已破损2.4亿公里，其中全无东说念主里程跳跃1.4亿公里，管事遮掩民众22座城市，累计完成出行订单超1700万单。值得耀眼的是，本次并非萝卜快跑第一次出现故障，据界面新闻，2024年7月，曾有萝卜快跑在晚岑岭时段倏得“趴窝”停在路面，临了是交警打客服电话后坐进驾驶室把车开到了路边。萝卜快跑使命主说念主员告诉媒体，遭逢这种情况不错提供车辆信息给使命主说念主员，会实时科罚，抓续优化车辆技能。

　　起首 | 读特新闻、武汉交警

　　剪辑 | 林木

　　终审 | 潘凌燕

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